Atraso na entrega e falta de feedback sobre o produto
Respondida
Barretos - SP
05/03/2026 às 11:05
ID: 242394877
PARECE ser [Editado pelo Reclame Aqui]!! demoram para responder, nao dao feedback da situacao do produto! compra feira dia 8/2 era pra chegar dia 15 mudou para 19 e hj dia 05/03 nada!! dizem que vai despachar e nada!
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 15:59
Igor, agradecemos pelo seu registro e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos que seu pedido foi devidamente produzido, enviado e entregue, com confirmação de recebimento em 09/03/2026.
Entendemos que a falta de atualizações durante parte do processo gerou preocupação em relação ao andamento do pedido. Por esse motivo, estamos aprimorando nossos processos de comunicação e acompanhamento para garantir maior previsibilidade e transparência aos nossos clientes.
A CLAVEM é especializada na fabricação de produtos premium em couro legítimo, produzidos sob rigoroso padrão de qualidade e com atenção aos detalhes de cada peça.
Ficamos satisfeitos por termos concluído a entrega do seu pedido e permanecemos à disposição para qualquer suporte relacionado ao produto recebido.
Atenciosamente,
Equipe CLAVEM Leather