Autoexclusao

Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
29/07/2026 às 19:10
ID: 255166989
Está prejudicando minha saúde mental, quero que minha conta seja excluída, o site não tem essa opção, acredito que justamente para prender o apostador.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:21
Bom dia, Fábio! Tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito por saber que você está passando por essa situação. Entendemos a importância da saúde mental e acreditamos que o entretenimento deve ser sempre praticado de forma consciente e responsável.
Gostaríamos de esclarecer que nossa plataforma disponibiliza, sim, a opção de autoexclusão para os usuários que desejam interromper o acesso à conta. Essa funcionalidade faz parte da nossa política de Jogo Responsável e pode ser acessada por meio da página de Autoexclusão, disponível no rodapé do nosso site, onde também estão descritas todas as informações sobre o procedimento.
Caso tenha encontrado qualquer dificuldade para localizar essa opção ou precise de auxílio durante o processo, nossa equipe de atendimento está totalmente à disposição para orientá-lo e prestar todo o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso com o jogo responsável e com o bem-estar de nossos usuários. Se houver qualquer dúvida ou se precisar de ajuda, conte conosco. Será um prazer auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Claze