Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

29/07/2026 às 19:10

ID: 255166989

Está prejudicando minha saúde mental, quero que minha conta seja excluída, o site não tem essa opção, acredito que justamente para prender o apostador.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/07/2026 às 11:21

Bom dia, Fábio! Tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito por saber que você está passando por essa situação. Entendemos a importância da saúde mental e acreditamos que o entretenimento deve ser sempre praticado de forma consciente e responsável.

Gostaríamos de esclarecer que nossa plataforma disponibiliza, sim, a opção de autoexclusão para os usuários que desejam interromper o acesso à conta. Essa funcionalidade faz parte da nossa política de Jogo Responsável e pode ser acessada por meio da página de Autoexclusão, disponível no rodapé do nosso site, onde também estão descritas todas as informações sobre o procedimento.

Caso tenha encontrado qualquer dificuldade para localizar essa opção ou precise de auxílio durante o processo, nossa equipe de atendimento está totalmente à disposição para orientá-lo e prestar todo o suporte necessário.

Reforçamos nosso compromisso com o jogo responsável e com o bem-estar de nossos usuários. Se houver qualquer dúvida ou se precisar de ajuda, conte conosco. Será um prazer auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Claze