Compra não recebida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2024 às 16:35
ID: 187891589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de *******,00 no dia 23/04/*******, escolha do envio foi transportadora no valor de 32,00 com entrega em até 02 dias úteis.
Recebi um código de rastreio dos correios ( não paguei por esse tipo de entrega) o código não existe, não consigo retorno da loja pois eles não respondem nem por email nem por whatsapp. Será que vou precisar acionar meios legais para resolver isso?
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 20:13
Devido à situação lamentável no Rio Grande do Sul, alguns pedidos sofreram atrasos no mês 04/*******, principalmente por causa dos processos de emissão de notas fiscais e da logística dos Correios. Informamos todos os clientes, conforme o padrão da nossa empresa. A cliente thays dantas abriu 8 chamados durante esse período. Ela recebeu o produto .
Segue anexo. cod rastreio *******