Produto não recebido e falta de retorno sobre o status do pedido via WhatsApp
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/04/2026 às 15:02
ID: 245921839
Fiz a compra do kit de camiseta há uma semana e não recebi o produto tentei contato pelo WhatsApp ( o mesmo que fez a confirmação da compra):e eles não respondem sobe o status do pedido
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:06
Oi, Letícia, tudo bem?
Vou te explicar melhor sobre o seu pedido. Vi que o pessoal do atendimento já te respondeu ontem, mas vou detalhar um pouco mais a situação.
Você realizou a compra no dia 7. Seu pedido foi embalado, porém a transportadora só fez a coleta na sexta-feira. Desde então, ele está em trânsito para você, conforme o código de rastreio que foi enviado pelo seu WhatsApp
Se você tiver mais alguma dúvida, pode entrar em contato com a gente que retornaremos o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Mantovani José
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 10:47
Teve atraso na entrega e eles demoram para dar retorno, que me causou uma certa desconfianca, mas recebi meu pedido e os produtos são de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8