Clean 24h Clínica Odontológica

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Salvador - BA

23/02/2025 às 19:46

ID: 210661469

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No dia 12/02, fui até a Clínica Clean com dores intensas. Ao chegar lá, foi realizado um procedimento inicial, e a equipe constatou que eu precisaria de um tratamento de canal com urgência, pois meu dente estava muito infeccionado. Para realizar o procedimento, fui cobrada no valor de R$ *******, o qual paguei às pressas devido à dor intensa e na esperança de obter alívio imediato.

Durante o procedimento, meu dente sangrou excessivamente, e a dentista não conseguiu finalizar o canal. Fui medicada e informada de que, pelo menos, não sentiria mais dor, sendo marcado um retorno para 15 dias depois. No entanto, na madrugada do mesmo dia, tive febre durante toda a noite e precisei buscar atendimento na UPA. Lá, a dentista precisou realizar uma nova limpeza do canal, e, devido ao meu estado, fui encaminhada para o clínico geral.

Apenas três dias após esse episódio, voltei a sentir dores intensas e busquei atendimento na Clínica Clean 24h. Além do atendimento insatisfatório na recepção, a dentista de plantão informou que pouco poderia fazer, mas tentou amenizar a dor para que eu conseguisse viajar para o Piauí.

Entretanto, 48 horas após esse atendimento, precisei buscar auxílio emergencial em uma clínica odontológica no Piauí. Lá, fui informada de que o procedimento havia sido realizado de forma inadequada e que seria necessário refazê-lo. Desde que a nova dentista iniciou o tratamento corretamente, já estou há cinco dias sem dor e pretendo concluir o procedimento no Piauí.

Diante de tudo isso, exijo o reembolso dos R$ ******* pagos à Clínica Clean, visto que o serviço prestado foi extremamente ineficaz e realizado de maneira errada, sem mencionar a falta de empatia e consideração no atendimento ao paciente. Aguardo uma resposta sobre os procedimentos para o reembolso.