Clean Ambiental

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/01/2022 às 15:12

ID: 137312287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente ha algum tempo e faz tempo que estamos solicitando a troca de nossa caçamba (alugada da própria Clean Ambiental) que estava muito danificada (em especial pelo mau uso do time de recolhimento da própria Clean Ambiental).

Como resultado desse mau uso, uma das rodas da caçamba quebrou e o time de recolhimento esta se negando a recolher nosso lixo enquanto a Clean Ambiental não trocar a caçamba.

O time de atendimento da empresa nos fala que a equipe de recolhimento deveria recolher, enquanto eles dizem que nao tem obrigacao de recolher. Ou seja, minha empresa nao esta tendo o lixo recolhido conforme acordado em contrato, por rixas e disputas internas da propria empresa.

A parte mais ridícula é que o time de atendimento nos orienta a falar para os funcionarios deles que eles tem obrigacao de recolher o lixo e o time de recolhimento pede para falarmos que eles precisam trocar a caçamba. Ou seja, estamos no meio de um telefone sem fio sem nenhum cabimento.

Tentamos solucionar com o atendimento e argumentar com o time de recolhimento um numero grande de vezes, mas entendemos que a situacao passou do limite e, por isso, vamos tentar por esse canal para ver se pelo menos recebemos uma resposta capaz de solucionar o problema da Clean Ambiental.

Estamos com lixo acumulado gerando uma infestação de moscas na empresa. Aguardo retorno urgente.