Clean Ambiental

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Rio de Janeiro - RJ

07/12/2020 às 17:11

ID: 116225947

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No dia 02/10 entrei em contato com o consultor/vendedor para realizar, ate então, a diminuição da frequência da coleta do lixo seletivo na minha clinica, não fui respondida. Dia 06/10 entrei em contato com o mesmo novamente, fui respondida de que seria feita a redução. Dia 19/10 tentei entrar em contato com a empresa para saber se a redução havia mesmo sido feita, mas não consegui falar. Lembrando que neste período não enviei material por justamente ter pedido a redução.
Dia 21/10, já bem aborrecida, consegui falar com a empresa, mas não queria mais nada com eles e solicitei o cancelamento, fui informada que deveria ser enviado um email solicitando formalmente o cancelamento e prontamente foi feito, a empresa me respondeu no dia seguinte, que pelo ocorrido eu não iria precisar cumprir o período de carência de 90 dias e sim 30 dias e eu poderia optar por esse período ser de coleta ou não. Obviamente optei por não, pra me ver livre e não precisar pagar por este período. LEMBRANDO QUE DURANTE ESTE PERÍODO NÃO HOUVE COLETA. Dia 02/10 foi enviado um boleto no valor de R$ *******,84 e se encontra devidamente pago. Não satisfeitos, no dia 30/11 eles me mandam um boleto com vencimento em 4/12 no valor de R$ *******,05, segundo eles, referente ao período de 30 dias onde eu optei pela NÂO retirada de material, sendo que em nenhum momento foi avisado que com ou sem retirada de material haveria cobrança.
Inclusive, eles só respondem aquilo que os interessa e convém. Mas e-mail de cobrança eles mandam, como recebi um hoje.
Infelizmente me arrependo muito de ter contrato a empresa.