Clean Ambiental

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/08/2021 às 15:24

ID: 128720413

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já fiz diversas reclamações diretamente pelo telefone da empresa e também com o responsável pelo nosso contrato e ninguém conseguiu me ajudar até agora.
Nossa solicitação de atendimento é para o horário de 10h às 12h.
Ontem não vieram coletar o nosso lixo, eu reclamei com o responsável e até agora ninguém veio buscar o lixo que ainda está aqui de ontem!!! São 14h!!!!!
Nos informaram que eles vieram e não tinha ninguém no portão porém nossa solicitação é de que toquem a campainha!
Somos uma creche e isso não pode acontecer!! Já é a segunda vez esse mês que isso acontece. Além de não pegarem em um dia eles só passam no dia seguinte muito tarde. Está dando bicho e o cheiro está muito desagradável... não temos nem o que dizer para os pais. Além das crianças. Se vier uma fiscalização aqui ainda seremos multados!
Nós precisamos que venha alguém sempre na parte da manhã. E isso não tem acontecido!
Não podemos ficar com o lixo aqui à tarde e nem entregar o lixo em momentos que tem circulação de pessoas no local.
Se vocês não puderem nos atender vamos ter que procurar outra empresa.
Preciso saber se vocês vão poder nos atender como precisamos e como sempre foi com urgência.

Além dessa questão, outro dia em uma coleta eles quebraram o nosso container. Eu solicitei a troca e nada aconteceu. Estamos aguardando!
Outra reclamação que tenho é que os colaboradores de vocês que vem fazer a coleta, vem sem máscara. Já reclamei disso antes e nada adiantou. Quando pedimos para eles colocarem a máscara para recolher nosso lixo eles não gostam. Um deles inclusive se recusa a colocar a máscara, diz que não vai entrar e que não precisa de máscara, que vai recolher da porta.

Não estamos nem um pouco satisfeitos com o trabalho de vocês. Além de não nos atenderem da forma correta quando reclamamos não temos retorno.
Só dizem que vão passar alguma hora para coletar... isso é um absurdo!!!

Aguardo uma posição de vocês com urgência!!!