Clean Ambiental

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/05/2020 às 11:02

ID: 104462839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, tenho contrato com a clean a mais de 2 anos, desde então o serviço sempre foi prestado com certa eficiência, salvo alguns dias esporádicos que eles não apareciam ate o horário de fechamento, mas nada q atrapalhasse de fato o nosso serviço. No ultimo dia 12/05/******* apos diversos dias de tentativas de contato, via telefone, whats app e email publiquei uma reclamação aqui, no mesmo dia entraram em contato comigo, e me disseram que o serviço estava suspenso por falta de pagamento. Realmente eu não tinha efetuado o pagamento pois desde o mes de abril q eu nao conseguia contato para pegar de alguma forma o referido boleto e com isso efetuar o pagamento.
A atendente muito solicita me disse: Sr. não consta no sistema o seu email para envio do boleto(eu tenho contrato a mais de dois anos e sempre recebi pelo mesmo email) mesmo assim resolvemos o problema, passei o email para q ela enviasse o boleto mensalmente.
O problema agora e o seguinte:
Efetuei o pagamento da parcela atrasada, paguei antecipado o do mês atual e a empresa simplesmente voltou a não coletar o lixo no meu estabelecimento. Tenho lixo acumulado de dias totalizando uns 12 dias, pago pelo serviço de retirada de ******* lts dia, mesmo nao precisando dessa retirada diaria, gostaria que a empresa entrasse em contato e retirasse todo esse lixo acumulado. obrigado