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Rio de Janeiro - RJ

23/02/2022 às 07:03

ID: 138932205

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Resposta da empresa

21/03/2022 às 19:21

Ethiene, boa noite. Primeiramente peço desculpas pelo transtorno. Teve uma quantidade de pedidos fora do padrão. Acabou pegando a gente de surpresa e o estoque esgotou, por esse motivo muitos pedidos atrasaram na entrega, e para piorar, o correio atrasou na entrega do nosso novo estoque, por isso muitos pedidos acumularam e teve congestionamento em nossos canais de atendimento. Eu vi aqui que o seu pedido foi entregue dia 04/03 aí pra você, né? Fico feliz em saber que chegou certinho e mais uma vez peço desculpas pelo transtorno e agradeço a paciência.