Clean caps
Respondida
Sorocaba - SP
05/02/2022 às 02:53
ID: 137889775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOi boa noite comprei o meu clean caps dia 24/01/22 e até agora não chegou e nem o código de rastreio me mandaram quero saber como vai fica se vão manda o produto ou devolve meu dinheiro
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Resposta da empresa
07/02/2022 às 08:39
Olá Franciele!
Tudo bem com você? Espero que sim :)
Me chamo Milena, sou do time de suporte do CleanCaps. Muito obrigada pelo seu contato e por trazer essa questão até nós! Saiba que eu farei o meu melhor para auxiliar :)
Peço desculpas pela demora em responder. Mas nosso canais de atendimento estão com superlotação de chamados e estamos fazendo o possível para responder a todos o mais breve. Peço, por gentileza, a compreensão.
A demora no envio foi informada a todos os clientes que entraram em contato.
Demos a opção de estorno caso o cliente que não querem esperar até a normalização dos envios.
Caso queira, basta mandar um e-mail com a palavra ESTORNO para ******* que estaremos lhe enviando o passo a passo.
QUALQUER DÚVIDA ESTAMOS A DISPOSIÇÃO.
Atenciosamente,
Atendimento CleanCaps.