Preciso dos meus potes clean caps
Resolvido
Alegrete - RS
16/03/2022 às 21:48
ID: 140184303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla Boa noite comprei 3 potes clean caps dia 17/02 vai fazer um mês e nada de vir . chamei no whats chamei por email. E nao mandaram o código de rastreamento ate hoje .. gostaria de saber de vdd oque esta acontecendo pois nunca demoro tanto assim.
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 19:10
Tieila, boa noite. Tudo bem? Vi que é sua segunda compra do Clean Caps. Agradecemos pela confiança. Primeiramente peço desculpas pelo transtorno. Teve uma quantidade de pedidos fora do padrão. Acabou pegando a gente de surpresa e o estoque esgotou, por esse motivo muitos pedidos atrasaram na entrega, e para piorar, o correio atrasou na entrega do nosso novo estoque, por isso muitos pedidos acumularam e teve congestionamento em nossos canais de atendimento. Mas você vai receber o seu ******* aí até dia 5/04, caso queira o reembolso, basta recusar a entrega. Muito obrigado pela compreensão e mais uma vez peço desculpas por esse acontecimento.
Réplica do consumidor
21/03/2022 às 19:34
Mas vcs vao me mandar o código de rastreamento??
Consideração final do consumidor
04/04/2022 às 08:29
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10