Clean Dental

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Canoas - RS

15/12/2024 às 22:57

ID: 204728909

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No dia 15/12/******* fui a clinica Clean Dental Rua Santo Elias *******, Centro Joao pessoa PB. Mediante agendamento e horario previo via WhatsApp para procedimento de colocação de aparelho ortodontico. Chegando com meia hora de antecedência, fiz o pagamento acordado seguido de assinatura de contrato, avaliação, raiox e limpeza. Faltava so a colocação do aparelho. Pois bem, Devido a demora mais de uma hora e meia de espera, questionei e informei que eu era PCD (Fibromialgia) nao para passar na frente mas sim vazer valer o horario de agendamento. Fui informada q eu era aproxima da fila a ser atendida. Alguns mintos depois a Dra veio na recepção me olhou nos olhos e disse que nao ia me atender (Como assim) questionei. Mas em nenhum momento ela se dirigiu a mim, mesmo estando ao meu lado ela mandava a recepcionista me passar o recado. Questionei novamente a Dra o porque da negativa em me atender e fui ignorada com sucesso. E nao! Nao tive problemas na avaliacao e nuito menos no raiox e limpeza. Estava apta a colocação do aparelho. Me senti humilhada publicamente ja que na recepção havia outras pessoas aguardando o memo procedimento. Mesmo questionando varias vezes o pq? nao adiantou, fui recusada a ser atendida por ela. Entao quer dizer que a gente se programa com antecedencia para ser humilhada gratuitamente? Gratuitamente nao pois tive despesa de deslocamento, prejuizo com dispensa de minhas funcoes trabalhista, horas nao remunerado para poder estar cumprindo o acordo firmado com a clinica, ate entao por minha conta. Seria preconceito por eu ter falado da minha doença? Seria racismo pois sou uma mulher preta? Isso é um descaso com o cliente, independente de condições fisicas ou racial devemos ser tratados no mínimo com respeito. Nada ali é de graça, pagamos por cada procedimento. Me senti um lixo. Aguarto retorno breve dos Responsaveis da Clinica. Obs: Os demais profissionais que me atenderam, nada a declarar, cumpriram com maestria suas funcoes.