Clean Fuel

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São Paulo - SP

05/12/2023 às 11:17

ID: 177452717

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Recebi um e mail informando as qualidades e informações do produto. Ao direcionar ao site da empresa não tem nenhuma informação que o produto vem da China, Navegando pelo site também não tem esta informação, ok fiz o ******* o e-mail de confirmação e um link de rastreio do produto, foi ai que descobri que o produto vem da China, Logo percebi que o prazo de 12 dias da entrega não seria cumprido.
Após este prazo tentei varias vezes ligar no Telefone que aparece no site da empresa RNT fone **************, nem completa a ligação.
Como devo proceder e quais os direitos que tenho na lei do consumidor

Nome da empresa : RNT NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
CNPJ : 43.*******.*******/*******23
End : Rua José Versolato ******* Bloco B sala *******
São Bernardo do Campo - SP