Sofá somente na madeira
Não resolvido
Goiânia - GO
29/08/2025 às 14:33
ID: 225680381
Em abril de 2025 conheci a Decolores Estofados através do Facebook. Me interessei pq atendia o que eu buscava.
Entrei em contato com a empresa e falei com o vendedor ***** que foi muito educado e atencioso. Fechamos o negócio pois ficou dentro do meu orçamento.
A promessa foi que receberia o Estofados com a NF e garantia de 10 anos.
Qdo o sofá chegou percebi que uma almofada estava com um buraco,liguei para o vendedor e reclamei do problema e tbm que nao tinha recebido a NF ficou somente na promessa que seria resolvido o problema. Esperei,esperei e meu sofá começou a afundar e aparecer o pau. Fiz um vídeo relatando o problema e nem resposta obtive.
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Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 18:21
Tentei resolver o problema várias vezes,através de mensagem via What zap, mensagem da minha advogada e não obtive resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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