Lavagem do tapete - danificação

Não resolvido
Vila Velha - ES
27/06/2018 às 18:21
ID: 36425119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHa mais de 2 meses coloquei 2 tapetes turcos quilinho para lavar em perfeito estado nesta empresa.
Uma semana depois ao ir a loja achando que pegaria os tapetes lavados, fui surpreendido pois os tapetes estavam ainda sujos, embolados e manchados.
Pediram mais um tempo para tirar as manchas e ninguém me ligou ou deu retorno sobre os tapetes . Depois de muito insistir me avisaram que não conseguiram tirar aas manchas e o que eu propunha para resolver.
Para não ter dor de cabeça entrei em acordo de um valor de ressarcimento para ajudar a comprar outros, já que se tratam de tapetes persas.
Foi acordado fazer um depósito em 05/06 e nada e tão pouco me ligam para dar satisfação, por último no sábado entrei em contato , já que ninguém liga e avisei que não quero mais esperar e então ele pediu até 4 feira para depositar e me devolver os tapetes danificados e até agora nada.
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Consideração final do consumidor
18/01/2020 às 12:54
Péssimo, na justiça
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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