Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

25/05/2026 às 10:56

ID: 249583551

Fiz o pedido em janeiro e não recebi a encomenda até hoje!

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 12:06

Olá.

Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pedido e entendemos sua preocupação.

No momento, não conseguimos localizar a compra apenas com as informações disponíveis nesta reclamação. Para que possamos verificar o ocorrido com prioridade, pedimos por gentileza que nos informe o número do pedido ou entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais.

Assim que recebermos os dados da compra, faremos uma análise completa do status da entrega e tomaremos as medidas necessárias para garantir a melhor solução possível.

A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós, e estaremos à disposição para acompanhar seu caso até sua conclusão.

Atenciosamente,

Equipe Clean Pet Free