Aguardando entrega há 5 meses

Respondida
Porto Alegre - RS
25/05/2026 às 10:56
ID: 249583551
Fiz o pedido em janeiro e não recebi a encomenda até hoje!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:06
Olá.
Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pedido e entendemos sua preocupação.
No momento, não conseguimos localizar a compra apenas com as informações disponíveis nesta reclamação. Para que possamos verificar o ocorrido com prioridade, pedimos por gentileza que nos informe o número do pedido ou entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais.
Assim que recebermos os dados da compra, faremos uma análise completa do status da entrega e tomaremos as medidas necessárias para garantir a melhor solução possível.
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós, e estaremos à disposição para acompanhar seu caso até sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Clean Pet Free