Produto não recebido e solicitação de reembolso referente ao pedido #*****

Olá.

Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por entrar em contato conosco.

Ao consultarmos o pedido #***** em nosso sistema, verificamos que a transportadora registrou a entrega da encomenda como concluída.

Entendemos, porém, que podem ocorrer situações excepcionais, como recebimento por terceiros autorizados, familiares, porteiros ou até mesmo divergências no registro da entrega. Por esse motivo, gostaríamos de analisar o caso com mais detalhes antes de qualquer conclusão.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos abrir uma verificação junto à transportadora e confirmar todas as informações relacionadas à entrega.

Nosso objetivo é garantir que você receba o produto adquirido ou, caso seja identificado qualquer problema no processo de entrega, encontrar a solução adequada o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição e acompanharemos o caso até sua completa resolução.

Atenciosamente,

Equipe Clean Pet Free