Aquecedor solar
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/08/2024 às 17:26
ID: 196045921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPorque vocês comercializam
Um aquecedor solar mostrando fotos e vídeos de clientes saindo até fumaça dizendo ser funcional , se estivesse chovendo ok eu tentaria entender seu raciocínio, mais com esse calor insuportável que vem fazendo , um aquecedor não esquentar a piscina é brincadeira , e brincar com consumidor e ainda pedimos resolução do problema , cobrar visita 50 reais para ir de moto ? Que empresa é essa ???
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 09:24
Prezada Jéssica,
Conforme resposta à sua reclamação anterior, oferecemos a troca do seu Sistema de aquecimento de Solar para Elétrico, por ele ter maior desempenho poderá atender as sua expectativas e estamos aguardando uma posição.
A loja está à disposição por meio do telefone******* para resolução do seu problema!
Atenciosamente,
Clean piscinas
Réplica do consumidor
27/08/2024 às 09:28
Fizemos um investimento de 4.******* por esse aquecedor solar ( fora toda canalização feita duas vezes por erro seus né ) , o elétrico o custo é infinitamente menor , vocês vão me fazer o estorno da diferença ??? Porque não vou ficar nesse prejuízo como está
Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 15:21
Problema relatado e depois da reclamação foi feito nova vistoria e resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
15/09/2024 às 13:51
Prezada Jéssica,
Lamentamos muito saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pelo feedback, pois a partir da sua experiência podemos fazer mudanças para prevenir que problemas como este volte a se repetir.
Atenciosamente,
Clean piscinas