Piscina usada com defeito e problemas na indicação de profissional pela Clean Piscinas & SPA

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Belo Horizonte - MG

18/06/2026 às 15:35

ID: 251767443

Em *****, adquiri uma piscina usada junto à empresa Clean Piscinas & SPA, com a recomendação e garantia de que o produto estava em boas condições. No entanto, desde a compra venho enfrentando diversos transtornos e, infelizmente, até o momento os problemas não foram solucionados.
A piscina apresentava vazamentos, as paredes da casa de máquinas cederam após a construção e o aquecedor não funcionou desde o primeiro uso. Diante dessas ocorrências, o Sr. ***** orientou a retirada da piscina para que o serviço fosse refeito.
Seguindo essa orientação, realizei novamente toda a obra, contratando um profissional indicado pela própria Clean Piscinas & SPA. Contudo, o serviço executado ficou insatisfatório e o profissional abandonou a obra antes da conclusão dos trabalhos.
Ao procurar o Sr. ***** para buscar uma solução, fui informado de que a empresa não possui qualquer responsabilidade pela indicação do profissional, apesar de ele ter sido recomendado pela própria Clean Piscinas & SPA.
Diante de todos os transtornos, prejuízos financeiros e tempo despendido para tentar solucionar os problemas, continuo sem uma resolução definitiva para a situação.

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 16:07

Prezado Sra Carina,

Conforme resposta anterior, a Clean piscinas & Spas não está presente através deste canal neste momento.

A Clean piscinas disponibiliza para você atendimento pessoal através da nossa loja física.

Se preferir atendimento eletrônico mande um e-mail para [email protected], que conta com atendimento on line.

Se você optar pelo atendimento telefônico, também é fácil e rápido, ligue (31) 3641-3867 e ainda pelo WhatsApp (31) 97514-2364.

Em todos estes canais estamos aguardando você!!!

Atenciosamente,

Clean piscinas & Spas