Produto com defeito dentro da garantia e falta de retorno da empresa
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/06/2026 às 19:46
ID: 252186149
Realizei a compra de uma piscina há mais de dois anos e, recentemente, o produto apresentou defeito. Ressalto que o serviço ainda se encontra dentro do prazo de garantia contratual.
Entrei em contato com a empresa responsável, informando detalhadamente o problema, porém, até o momento, não obtive retorno adequado nem a devida solução. Mesmo com a garantia vigente, a empresa demonstra falta de comprometimento em resolver a situação.
Diante disso, solicito uma posição imediata e a resolução do problema, conforme previsto em garantia, evitando a necessidade de medidas adicionais.
Aguardo um retorno urgente com a devida solução.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 16:10
Prezada Sra Geralda,
Conforme resposta anterior, a Clean piscinas & Spas não está presente através deste canal neste momento.
A Clean piscinas disponibiliza para você atendimento pessoal através da nossa loja física.
Se preferir atendimento eletrônico mande um e-mail para [email protected], que conta com atendimento on line.
Se você optar pelo atendimento telefônico, também é fácil e rápido, ligue (31) 3641-3867 e ainda pelo WhatsApp (31) 97514-2364.
Em todos estes canais estamos aguardando você!!!
Atenciosamente,
Clean piscinas & Spas