PÉSSIMO SERVIÇO - NÃO CONTRATEM - EMPRESA AMADORA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

21/07/2015 às 15:23

ID: 13880819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma coifa Electrolux e solicitei instalação a única assistência técnica autorizada em Recife: CLEAN SERVICE.

Agendei e chegaram conforme agendamento, no entanto eu não sabia que o pior estava por vir. 2 técnicos altamente despreparados, não sabiam bem o que estavam fazendo, não tinha ferramentas necessárias, meu noivo quem forneceu as ferramentas para trabalharem, furaram o duto por onde sairia o ar, fizeram muita sujeira, quebraram uma quina do granito da minha bancada, quase arranham as pastilhas de vidro com serra de gesso, reclamando o tempo todo que estava dando muito trabalho e ficaram pedindo dinheiro (além do cobrado pela assistência) a toda hora. Após horas de tensão e estresse terminaram. Admiro eu a Electrolux ter uma empresa dessa como assistência autorizada. Se eu for depender novamente desta empresa amadora para instalar qualquer coisa electrolux, prefiro escolher outro fabricante.

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Consideração final do consumidor

12/05/2016 às 16:52

Fui informada que a empresa estava mudando de dono e os procedimentos e pessoal sendo revisto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3