Solicitação de reembolso e cancelamento de cobranças indevidas do aplicativo Cleanup
Resolvido
Divinópolis - MG
06/12/2025 às 16:37
ID: 233942421
Gostaria de solicitar o reembolso referente ao aplicativo Cleanup, que realizou cobranças indevidas nos valores de R$ 39,90 nas datas 06/11 e 29/11. Não autorizei tais cobranças e, portanto, peço a imediata devolução dos valores pagos, bem como o cancelamento de qualquer renovação automática vinculada ao meu cadastro.
Aguardo retorno e providências.
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Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 15:20
Foi possível realizar o estorno das parcelas por meio da operadora do cartão de crédito.
Ressalto, contudo, que a empresa não realizou qualquer contato ou retorno para tentar regularizar a situação ou solucionar a reclamação apresentada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7