Desrespeito e baixa qualidade

Question

Se vc espera respeito e cumprimento de prazos e qualidade de produtos e serviços, não pode contar com essa empresa. Contratei a empresa pra instalação dos vidros da sacada da minha casa, a promessa era de instalação em 20 dias... Levou 3 meses e muita, muita dor de cabeça com mensagens de desrespeito proferidas, ou seja, mesmo estando errado ainda faz questão de ser desrespeitoso. Quando finalmente depois de muita dor de cabeça, ser desrespeitava, ter que notificar e contratar advogado, finalmente instalaram. Contudo, o serviço e produto é de tão baixa qualidade que o rolamento quebrou. Quando fui procurar a empresa porque eh uma falha de produto, me disse que ia mandar alguém... mas não mandou ninguém, quando abri uma reclamação no Reclame Aqui recebi uma intimidação : Bem vi que reclamou no reclame aqui Irei verificar o prazo legal pra reparo em garantia e lhe passo, já que vamos levar pra esse lado gratuitamente e eu disse, sim tem que ser gratuito porque eh uma falha de produto, a resposta final que recebi foi O contrato foi cumprido não lhe devo nada , e o reparo será feito , mas o seu ego é muito frágil ... esse é o tipo de resposta que se recebe de um profissional! Até agora não houve o conserto do vício do produto.

Accepted Answer

Sra Flávia
Realmente está levando gratuitamente , o produto é de excelente qualidade porém qualquer tipo de produto pode
Apresentar Manutencao e no seu caso não é diferente, pois a alegação de baixa qualidade a não ser que me prove com algum laudo técnico não tem o menor cabimento, de qq maneira , temos disponíveis os dias 25/08 ou 26/08 ambos no período tarde, caso tenha disponibilidade nos sinalize nos canais que já conhece da empresa, lembrando que imorais de reparo está dentro do previsto e já iremos para executar o trabalho sendo pausado em caso de constatação de mau uso uma vez que se trata de casa de aluguel
Att
Júnior

Desrespeito e baixa qualidade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor