NÃO CONTRATE A CLEAN VISION

Question

Contratei os serviços da CLEAN VISION VIDROS, INFELIZMENTE, ANTES DE CHECAR O RECLAME AQUI que é CHEIO DE RECLAMAÇÕES BEM CARACTERISTICAS desse prestador E SISTEMAS DE PROTEÇÂO AO CLIENTE QUE É ENTUPIDO DE PROCESSOS.
Paguei via cartão de crédito o valor total dos serviços e produtos: instalação de vidros de sacada, Area de serviço, box e Cortinas de rolo.
Inicialmente o atendimento do proprietário Junior foi impecável (ASSIM COMO TODOS OS RELATOS AQUI NO RECLAME AQUI) até quando iniciaram as cobranças de entrega. A partir daí iniciaram as dores de cabeça, infinitas ligações, troca de mensagens, dias perdidos de trabalho esperando a empresa aparecer.
O Sr Junior, até então tão polido se mostrou sem educação, desprovido de qualquer qualificação para trabalhar, fica extremamente irritado com as cobranças, trata o caso com IRONIA, ENROLA DIAS com desculpas cada vez mais INACEITAVEIS, achando que somos inocentes de acreditar.
UM PESSIMO PROFISSIONAL, ARROGANTE, NÃO SABE LIDAR COM CLIENTE.
Após confusão, desgaste que se arrastaram praticamente ate hoje, os vidros da varanda foram instalados e sem nenhuma surpresa uma quantidade IMENSA de erros, instalações mal-feitas, tamanho de vidro errado, esquadria mal-feita fora das especificações solicitadas, vidros que saem do trilho quando são movimentados, um perigo, entre tantos outros.
As cortinas, essas nunca foram entregues pela empresa, MAIS COBRANÇAS, DESENTENDIMENTOS, DESGASTE. O problema foi resolvido pela empresa da forma mais fácil para eles, devolução do valor.
Contratamos outro prestador e é obvio que ficou mais caro.
Sobre os Vidros estamos cotando com empresas QUALIFICADAS NO MERCADO para ARRUMAR, obviamente, o valor vai ficar CARO devido aos serviços de qualidade péssima.

Accepted Answer

Bom dia Sr Eduardo
Acredito que o enredo de sua narrativa falta um pouco com a verdade, ocorreu sim alguns contratempos em sua obra porém foram resolvidas, sua cortina atrasou e por comum acordo fizemos sua devolução , quanto ao problema que houve de regulagem simples, nós propusemos a ir resolver e o Sr disse que nao queria que fôssemos mesmo já sabendo que o produto necessitava de um ajuste , na minha opinião fácil de resolver, jamais fomos arrogantes e sim ao contrário ouvimos palavras que sobravam, estamos dispostos e a disposição a fazer qq ajuste necessário antes mesmo que peça pra algum terceiro ir e por sua vez perder a garantia.
Continuamos a sua inteira disposição
Att
Júnior

NÃO CONTRATE A CLEAN VISION

Resposta da empresa