Clean Water (Água Limpa Dedetizadora Ltda) em Campinas/SP
Não resolvido
Campinas - SP
16/09/2014 às 11:29
ID: 10097525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Clean Water (Água Limpa Dedetizadora Ltda) em Campinas/SP para o serviço de eliminação de cupins através do Sistema Sentricon onde seu principal componente ativo para a eliminação é o hexaflumuron.
A empresa citada Clean Water (Água Limpa Dedetizadora Ltda) não é autorizada a trabalhar com o Sistema Sentricon de Eliminação de Cupins onde seu principal componente ativo para a eliminação é o hexaflumuron.
O sistema Sentricon é composto por iscas celulósicas (denominadas Recruit II e Recruit AG) e tubos (denominados estação de solo) que são instalados ao redor do imóvel tratado. Esses componentes são de propriedade da Syngenta e apenas algumas empresas possuem autorização para trabalhar com o produto.
A empresa Clean Water (Água Limpa Dedetizadora Ltda) Ficou de emitir nota fiscal e até o momento não emitiu, só pulverizou e não aplicou o sistema Sentricon usando o hexaflumuron.
Quando questionei sobre as autorizações e a maneira de como foi aplicado e quais as garantias e o meu desconhecimento de qualquer tratamento a base de hexaflumuron que não seja o Sentricon, fui extramente mal tratado e não compreendido.
Fica aqui meu protesto e meu descontentamento com a falta de profissionalismo e capacidade desta empresa Clean Water (Água Limpa Dedetizadora Ltda).
Que ainda me ameaçou me processar caso eu fizesse qualquer tipo de denuncia ou reclamação.
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Resposta da empresa
17/09/2014 às 11:34
Não constam em nossos arquivos nenhum serviço prestado para o Sr. Tony Mourão, o próprio consumidor afirma não possuir nota fiscal do serviço. Sendo assim, até que o mesmo prove documentalmente ter recebido algum tipo de trabalho desta prestadora a reclamação deve ser retirada visto que, voltamos a afirmar, não temos nenhum contrato de trabalho firmado com o Sr. Tony Mourão.
Por outro lado, jamais, em momento algum a empresa agiria da forma narrada com quem quer que seja, muito menos com um cliente.
Nossos clientes merecem e vão continuar merecendo todo o nosso respeito. Solicitamos ao RECLAME AQUI que retire esta reclamação por absoluta falta de provas da execução dos serviços.
Réplica da empresa
17/09/2014 às 11:35
Não constam em nossos arquivos nenhum serviço prestado para o Sr. Tony Mourão, o próprio consumidor afirma não possuir nota fiscal do serviço. Sendo assim, até que o mesmo prove documentalmente ter recebido algum tipo de trabalho desta prestadora a reclamação deve ser retirada visto que, voltamos a afirmar, não temos nenhum contrato de trabalho firmado com o Sr. Tony Mourão.
Por outro lado, jamais, em momento algum a empresa agiria da forma narrada com quem quer que seja, muito menos com um cliente.
Nossos clientes merecem e vão continuar merecendo todo o nosso respeito. Solicitamos ao RECLAME AQUI que retire esta reclamação por absoluta falta de provas da execução dos serviços.
Réplica do consumidor
17/09/2014 às 11:52
Não tenho nota fiscal porque você fugiu com o dinheiro, mas tenho o documento que prova preenchido com sua letra e assinatura. Procurei a polícia e tive mais surpresas sobre sua pessoa. Aguarde...
Réplica da empresa
17/09/2014 às 14:02
O senhor está fazendo acusações muito sérias, calunias e difamações, porque?, o que está ganhando com isso, será que é um concorrente querendo denegrir a imagem de nossa empresa?, por favor identifique-se, coloque as provas que o senhor tem assim como seu nome correto, cpf e r.g. Saiba que acusações sem provas constitue [Editado pelo Reclame Aqui] de calunia e difamação, voltamos a afirmar que O Sr. Tony Mourão, se é que é seu nome mesmo, não é nosso cliente.
Réplica do consumidor
17/09/2014 às 14:37
Roberto Petrucci, o que você me diz do cheque compensado na sua conta???
Esqueceu??? Será que você não sabe que fica tudo registrado???
Fique tranquilo que logo será intimado para ver as provas. Tenho certeza que não terá como dizer que não lembra.
Consideração final do consumidor
17/09/2014 às 15:02
Tive que procurar a justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/09/2014 às 07:26
Não sabemos quem é o senhor, mas acreditamos que seja algum concorrente tentando denegrir a boa imagem de nossa empresa, o senhor nem sequer se identificou conforme pedimos, nossa empresa sempre cumpriu todos os seus compromissos principalmente com os clientes que é o que temos de mais valioso, se o Sr. fosse mesmo um cliente seu nome estaria registrado em nossos cadastros e faríamos o possível para deixa-lo satisfeito, além do mais seus ataques estão dirigidos a pessoa fisica de um dos membros da empresa, se o Sr. tem divergências com alguém da empresa resolva em outro foro. A EMPRESA E ESTE FORO NÃO PODEM SER PALCO DISSO. Respeitosamente AGUA LIMPA LTDA.