Clean White Higienização e Impermeabilização

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Curitiba - PR

13/06/2015 às 21:08

ID: 13413910

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Solicitei no dia 26/05/******* o serviço de higienização e impermeabilização de um sofá de cinco lugares. No dia 27/05/******* foi efetuado o serviço no sofá de minha residência por dois técnicos e me informaram que a nota fiscal do serviço iria receber por email.

Após dois dias efetuei um teste com líquidos de consistência aquosa e notei que o mesmo penetra com facilidade no tecido do sofá. Entrei em contato via telefone e email e me informaram que um técnico iria em minha residência para efetuar a verificação e também solicitei a nota fiscal de serviços no qual ainda não havia recebido. Entrei em contato por telefone pelo menos mais seis vezes no qual sempre fui atendido por uma funcionária chamada Julia, sempre peço a solução do problema e envio de nota fiscal porém nunca foi atendido meus pedidos. No último dia em que entrei em contato com a empresa 11/06/******* a mesma funcionária me informou que existe um problema com o produto impermeabilizante e não existe previsão para resolver meu problema, também me informou que iria me enviar a nota fiscal de serviço no mesmo dia, o que novamente não aconteceu. Entrei em contato com o Procon e o mesmo me informou que a empresa é obrigada a enviar a primeira via da nota fiscal. Ainda estou no aguardo de uma solução por parte da empresa.