Cancelamento da renovação automática
Resolvido
Divinópolis - MG
07/03/2025 às 14:47
ID: 211581209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, acabei de perceber que o meu plano Clean Yoga foi renovado automaticamente em 16/02/*******, com um valor significativamente maior do que minha assinatura anterior. Gostaria de solicitar o cancelamento da renovação automática e o reembolso do valor cobrado, já que não pretendo mais utilizar a plataforma.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 15:40
Oi, Lyvia! Boa tarde, espero que nossa mensagem lhe encontre bem!
Em contato com você, hoje (07/03/*******), via WhatsApp em busca de resolver sua ******* o seu reembolso e solicitamos o cancelamento de sua assinatura.
A Hotmart processa reembolsos em até 7 dias úteis, conforme a política da plataforma.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquerdúvida!
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 08:46
Nada a comentar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7