Compra não realizada.
Respondida
Franca - SP
25/03/2024 às 20:48
ID: 185393909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma tentativa de fazer minha inscrição em 21/03/******* sem sucesso. Pra minha surpresa, 1 ano após chegou um email solicitando a renovação. Só então fui perceber que havia sido debitado do meu cartão um pagamento a vista no valor de R$ ******* reais por uma assinatura anual. Nunca acessei a plataforma nem tive dados de acesso. Pode ser facilmente verificado a ausência de logs de acesso. Entrei em contato pelo whatsapp, quando expliquei o ocorrido não me responderam mais. Minha solicitação é o dinheiro de volta ou que enviem os dados de acesso algo que nunca recebi.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 10:38
Oi Marcos,
Espero que esta mensagem lhe encontre bem!
Conforme nossa conversa via WhatsApp, chegamos a um acordo de conceder mais 1 ano de acesso ao aplicativo. Com isso, acreditamos que todas as questões foram resolvidas.
Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco pelo mesmo número em que conversamos.