Renovação automática indevida e dificuldade de cancelamento no Clean Yoga Club
Resolvido
Pelotas - RS
07/01/2026 às 09:52
ID: 236893429
Assinei em 2024 o clean yoga club, foi feita uma renovação automática em 2025 sem o meu consentimento, agora quero cancelar antes da renovação ser feita em 2026 e não tenho resposta dos contatos de suporte.. falta de transparência e assistência ao usuário, uma pena.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 09:49
Olá, Valentina!
Lamentamos profundamente que você tenha se sentido desassistida, isso vai totalmente contra os valores que prezamos!
Verificamos em nossos registros e identificamos que tentamos contato diversas vezes e infelizmente, podem não ter chegado até você! Com isso, reforço que nosso time de atendimento está a disposição e lhe aguardando para solucionar sua questão o mais breve possível, pelo link a seguir: https://cleanyoga.club/wpp_
Com carinho,
Equipe Clean Yoga Club
Agradecemos sua compreensão e estamos sempre à disposição para qualquer dúvida!
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 17:18
sanou minhas dúvidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8