Experiência spa enganosa!
Não respondida
Natal - RN
19/10/2025 às 22:02
ID: 229730667
No dia 23/09/2025 realizei a compra do kit completo da Experiência Pastilha de Banho Rawve, vendido pela empresa Clean Ivy. A marca prometia que, ao colocar uma pastilha dentro do box durante o banho quente, ela efervesceria e liberaria os aromas dos óleos essenciais, proporcionando uma experiência relaxante, semelhante a um spa.
Recebi o pacote no dia 02/10/2025 e testei uma das pastilhas logo em seguida. Para minha surpresa, o produto não efervesceu e não liberou nenhum aroma durante o banho. O resultado foi completamente diferente do que foi anunciado não houve qualquer sensação de relaxamento ou experiência aromática.
Decepcionada, no dia 08/10/2025 entrei em contato solicitando a devolução dos demais pacotes, que permanecem lacrados e sem uso. Até o momento, não recebi nenhuma resposta nem da rawve nem da Clean Ivy.
Sinto-me enganada e extremamente insatisfeita com a qualidade do produto e com a falta de retorno por parte da empresa. O produto não cumpre o que promete e o atendimento ao cliente é inexistente.
Exijo o reembolso integral do valor pago e uma resposta imediata da empresa.