Não recebi meu pedido da Farmácia Vida e suspeito de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Bom Despacho - MG
16/09/2026 às 20:41
ID: 259265413
Minha mãe, Eliana, realizou uma compra de 3 latas de NAN Science Pro Sensitive 800g no site farmaciavida.online, após encontrar o anúncio da empresa no Google com um preço muito abaixo do praticado no mercado.
O valor total da compra foi de R$ 242,97, pago via Pix.
Após a realização do pagamento, minha mãe não recebeu e-mail de confirmação, número do pedido, comprovante da compra, dados de rastreamento ou qualquer informação sobre o envio dos produtos. Até o momento, não foi fornecida nenhuma informação concreta sobre a situação da compra.
Além disso, ao consultar o próprio Google, identificamos um alerta indicando que o site pode se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa informação, somada à ausência completa de comunicação após o pagamento, aumentou significativamente nossa preocupação e a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Ressaltamos que estamos relatando uma suspeita baseada nos fatos ocorridos e no alerta apresentado pelo Google, solicitando que a empresa esclareça a situação e apresente uma solução.
Trata-se de fórmula infantil, um produto essencial para a alimentação de um bebê. O ocorrido gerou preocupação, insegurança e prejuízo financeiro à minha mãe.
Solicito à Farmácia Vida:
A confirmação imediata da compra, com número do pedido e todos os dados necessários para seu acompanhamento.
A apresentação de informações sobre o envio das 3 latas de NAN Science Pro Sensitive 800g, incluindo código de rastreamento e previsão de entrega, caso o pedido seja legítimo.
Caso não seja possível realizar a entrega, a devolução integral dos R$ 242,97 pagos via Pix.
Uma explicação formal sobre a ausência de e-mail de confirmação, dados da compra e informações de envio.
Diante da gravidade da situação, aguardamos uma resposta clara e uma solução concreta. Caso não haja manifestação ou ressarcimento, minha mãe poderá procurar os órgãos de defesa do consumidor e as autoridades competentes para registrar a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e buscar a recuperação do valor pago.
Dados da compra:
Compradora: Eliana.
Empresa: Farmácia Vida.
Site: farmaciavida.online.
Produto: 3 latas de NAN Science Pro Sensitive 800g.
Valor total: R$ 242,97.
Forma de pagamento: Pix.
Número do pedido: Não fornecido.
E-mail de confirmação: Não recebido.