Preciso de suporte e não tem nenhum número para me atender
Em réplica
São Gonçalo - RJ
03/12/2019 às 13:15
ID: 97687595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA câmera não está mais filmando. Filma quando quer, houve um furto na minha loja e a câmera não gravou. Favor, entrar em contato mais rápido possível!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/10/2025 às 14:42
Olá Daniel, tudo bem?
Recebemos recentemente sua manifestação registrada no Reclame Aqui, datada de *******. Embora essa ocorrência tenha chegado até nós somente agora, cerca de 6 anos após o registro, gostaríamos de aproveitar a oportunidade para nos posicionar.
Desde então, a empresa passou por diversas transformações, tanto nas políticas comerciais quanto nos processos de suporte técnico e relacionamento com o cliente. Hoje, temos uma estrutura muito mais sólida e voltada para garantir uma experiência positiva e transparente em todas as etapas.
Entendemos sua insatisfação à época, e ficaremos muito felizes em retomar o contato para apresentar nossas novas soluções e, quem sabe, reconstruir uma parceria de confiança.
Ficamos à disposição para conversar.
Atenciosamente,
Giuliano Carvalho
Engenharia e Pós-Vendas | Clear CFTV
Réplica da empresa
22/10/2025 às 14:43
Olá Stephanny, tudo bem?
Recebemos recentemente sua manifestação registrada no Reclame Aqui, datada de *******. Embora essa ocorrência tenha chegado até nós somente agora, cerca de 6 anos após o registro, gostaríamos de aproveitar a oportunidade para nos posicionar.
Desde então, a empresa passou por diversas transformações, tanto nas políticas comerciais quanto nos processos de suporte técnico e relacionamento com o cliente. Hoje, temos uma estrutura muito mais sólida e voltada para garantir uma experiência positiva e transparente em todas as etapas.
Entendemos sua insatisfação à época, e ficaremos muito felizes em retomar o contato para apresentar nossas novas soluções e, quem sabe, reconstruir uma parceria de confiança.
Ficamos à disposição para conversar.
Atenciosamente,
Giuliano Carvalho
Engenharia e Pós-Vendas | Clear CFTV