A Clear reajustou o valor da plataforma de R$ 16.40 para R$ 113.09 e se recusa a devolver o valor após o cancelamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

10/06/2026 às 10:34

ID: 251000609

A Clear reajustou o valor da plataforma que saiu de R$ 16.40 para R$ 113.09, cancelei no mesmo dia e não querem devolver o valor porque disse que enviou um email generico sobre essa alteração absurda.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 16:14

Olá, Gustavo!

Conforme conversamos, fico feliz que tenhamos resolvido e esclarecido a questão aqui explicitada.

Estou lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do meu auxílio terei imensa satisfação em ajudar. Basta me acionar por aqui.

Lembrando que para encontrar nossos e-mails, enviados aqui pelo RA, basta procurar por: [email protected].

Reforço o compromisso e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Clear

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 16:19

Resolveu meu problema de forma justa!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10