Clear Corretora

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

11/08/2021 às 01:36

ID: 127940163

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva no IPO da Raizen onde recebi um e-mail contemplando ******* ações com luckup e 13 sem luckup porém apesar do valor ter sido liquidado da minha conta as ações não entraram na minha carteira.

Recebi

1 Email de Confirmação da Clear por e-mail para oferta sem luckup.
1 Email de Confirmação da Clear por e-mail para oferta com Lockup

Segue fotos do meu extrato onde no dia da inauguração comprei mais ******* ações onde as mesmas constam na minha carteira, porém os R$ 1.*******,20 foram liquidados e as ações até o presente momento não entrou na minha carteira.

Foto com apenas as ******* ações compradas no dia 05/08/******* após a estreia da RAIZ4

Nota de negociação das ******* ações que constam na minha carteira adquiridas após estreia.

Preciso de uma solução ou um esclarecimento urgente, pois na documentação e no e-mail enviado pela Clear entendi que as ações cairiam na conta logo após a liquidação.