Clear Corretora

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

01/12/2017 às 20:11

ID: 30835383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há semanas estou tentando alterar minha senha eletrônica clear. Na verdade estou tentando contratar uma plataforma e na contratação é necessária uma assinatura eletrônica que contém 3 letras seguidas de 4 números. Já alterei diversas vezes pelo e-mail automático que é enviado e na hora de contratar a plataforma aparece que a Assinatura Não Confere. Ou seja, invalida. Então eu me dirijo a parte de cadastro e tento alterar por lá ao invés do e-mail, e na parte da assinatura atual também da invalida. Qual o sentido disso? Eu recebo um e-mail e altero a assinatura eletrônica e aparece que foi alterada com sucesso e depois não consigo utilizá-la em nenhum lugar? Contratei uma plataforma com um atendente sendo que ele que contratou para mim. Quero ter a liberdade de poder utilizar meu pit de negociação sem a necessidade de depender de um atendente para cada coisa que eu queira fazer. Dois atendentes já resetaram minhas senhas porém nem assim funcionou. A assinatura eletrônica continua dando invalida em tudo. Gostaria de ajuda e de uma solução definitiva por favor pois já enviei emails e nada de resposta também. Acredito que a clear com o grande porte que possui deveria prezar por isso...