Home Broker omitiu informações sobre ordens, resultando em venda a descoberto não intencional.
Não respondida
Brasília - DF
11/09/2026 às 11:42
ID: 258785621
Bom dia!
Ontem (10-09-26), o Home Broker omitiu informações sobre Ordens enviadas e eu acabei terminando dia vendido a descoberto, em POMO4. Hoje, eu consegui recomprar, mas vai ficar um buraco no dia da liquidação da operação (14-09-26).
Só estou pedindo ajuda aqui no Reclame Aqui, porque o atendimento da Clear ficou restrito à IA e não conseguiram falar comigo, nem me dar resposta.
Eu entendo, que, por não cobrar taxas de corretagem fica inviável o atendimento humano pessoal. Tudo bem.
Mas, eu quero a sua ajuda para solucionar essa questão.
Sugestões de melhoria:
1) Criar opção de SALVAR CONFIGURAÇÕES em cada Workspace, para que as boletas não sejam apagadas, quando abrimos um segundo Workspace. Quando voltamos para o Workspace 1, os dados das boletas são apagados ou substituídos por outras informações. Isso confunde a gente e pode até ocasionar erros de operações.
2) Criar opção para desabilitar a execução de vendas a descoberto.
3) Desenvolver mecanismos para que uma ORDEM seja imediatamente listada na tela respectiva.