Não consigo acessar minhas notas de corretagem antigas

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Belo Oriente - MG

28/02/2021 às 18:37

ID: 120283925

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Preciso das minhas notas de corretagem dos anos de *******, ******* e ******* e não achei essa opção na clear.

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Resposta da empresa

05/04/2021 às 11:45

Olá, Deyvis, bom dia, tudo bem?

Peço desculpas pela demora em seu retorno. Nós temos uma equipe especializada em auxilia-lo nesse tipo de situação. Você pode solicitar suas notas através do caminho abaixo:

1) Acesse: https://*******
2) Em Assunto, selecione Atendimento
3) No campo Motivo, clique em Dúvidas Operacionais
4) Descreva sua dúvida ou solicitação.
5) Preencha os demais campos e clique em Enviar.

Na descrição da solicitação, basta informar o período que deseja as notas e estas serão enviadas em seu e-mail em até 24h.

Lembre-se apenas de preencher com o seu e-mail cadastrado junto à corretora, caso utilize um e-mail não cadastrado, por questões de segurança, não será permitido o envio.

Se tiver qualquer dúvida adicional, Deyvis, fico inteiramente à sua disposição através do canal de mensagem privada do Reclame Aqui. Caso tenha resolvido sua ******* se pudesse avaliar o meu atendimento.

Um abraço.