plataforma profit trade clear

Resolvido
Recife - PE
02/03/2021 às 14:59
ID: 120388171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestentei acessar a plataforma profit trade clear , no entanto recebi a informação que meu acesso ao clear trader estava desativada , que entrasse em contato com o suport , no entanto entrei em contato com o suport da clear ... que manda entrar em contato com o suport da NELOGICA que ao entrar em contato fui informado para entrar em contato com o suport da clear que o problema nao era da plataforma , no entanto um joga para o outro , não consigo acessar a plataforma , quando tento renovar o contrato informa que estou sem saldo no entanto nesse momento que faço essa reclamação dia 2 de fevereiro de ******* as 14h54 tem disponível dinheiro suficiente para a renovação , mesmo assim não consigo acessar , espero que solucionem tal problema .
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Resposta da empresa
10/03/2021 às 17:52
Olá Marcelo, tudo bem?
Para explicarmos a questão necessitamos relatar alguns dados da sua conta e, por isso, lhe enviamos uma mensagem privada aqui no Reclame Aqui. Essa mensagem no privado chega como notificação em seu e-mail cadastrado.
No que precisar conte sempre com a gente. Um abraço e bons negócios!
Consideração final do consumidor
25/03/2021 às 10:41
voltou a funcionar dias depois ...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5