Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

02/03/2021 às 14:59

ID: 120388171

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

tentei acessar a plataforma profit trade clear , no entanto recebi a informação que meu acesso ao clear trader estava desativada , que entrasse em contato com o suport , no entanto entrei em contato com o suport da clear ... que manda entrar em contato com o suport da NELOGICA que ao entrar em contato fui informado para entrar em contato com o suport da clear que o problema nao era da plataforma , no entanto um joga para o outro , não consigo acessar a plataforma , quando tento renovar o contrato informa que estou sem saldo no entanto nesse momento que faço essa reclamação dia 2 de fevereiro de ******* as 14h54 tem disponível dinheiro suficiente para a renovação , mesmo assim não consigo acessar , espero que solucionem tal problema .

Compartilhe

Resposta da empresa

10/03/2021 às 17:52

Olá Marcelo, tudo bem?

Para explicarmos a questão necessitamos relatar alguns dados da sua conta e, por isso, lhe enviamos uma mensagem privada aqui no Reclame Aqui. Essa mensagem no privado chega como notificação em seu e-mail cadastrado.

No que precisar conte sempre com a gente. Um abraço e bons negócios!

Consideração final do consumidor

25/03/2021 às 10:41

voltou a funcionar dias depois ...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5