Problemas para investir em tesouro direto

Question

Neste ano fui tentar investir através da clear no tesouro direto e recebo a mensagem:
O sistema da B3 não autorizou suas operações em Tesouro Direto na Clear.
Você já possuí outra conta cadastrada e a bolsa não permite que os investidores tenham mais de uma conta ativa em Tesouro Direto.
Para saber como trocar sua conta ativa, acesse Saiba como solicitar a troca.

Eu já investi no tesou anoas atrás em outra corretora, mas faz muito tempo que resgatei tudo e não tenho mais a conta em nenhuma outra corretora. No Site da B3 e do Tesouro direto não tenho nenhum ativo de renda fixa.

Quando clico solicitar transferencia no site da clear fica em branco e nada acontece.

Tentei contato por outras formas, mas não acho nenhuma forma de contato que eu consiga falar com alguém, somente chats e atuomatizados com meia duzia de opções e nenhuma se enquadra no meu problema.

Queria falar com a alguém para resolver minha situação.

Accepted Answer

Olá, Maurício.

Conforme informado por mensagem privada, o Tesouro direto já está habilitado em sua conta Clear.

Estou lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do meu auxílio terei imensa satisfação em ajudar. Basta me acionar por aqui.

Lembrando que para encontrar nossos e-mails, enviados aqui pelo RA, basta procurar por: *******.

Reforço o compromisso e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Clear Corretora

Problemas para investir em tesouro direto

Resposta da empresa