TODOS OS INVESTIMENTOS SUMIRAM COM A MIGRAÇÃO DO APLICATIVO

Olá, Renata

Tudo bem?


Te enviamos uma mensagem no dia 18/11/******* para o e-mail **************** através do endereço automá*******, mas não tivemos retorno e por isso envio essa mensagem pública.


Segue mensagem enviada:

A Clear faz parte do Grupo XP Inc e está passando por migração de sistemas para evoluir em experiência e funcionalidades, por isso, houve a inclusão da sua nova conta Clear junto ao novo sistema e por essa razão, as posições que você possui passaram ao novo ambiente.

Você pode acessar através dos links abaixo:

Via portal
Acesse o novo portal > https://*******

App Clear
Android:
https://*******

iOS:
https://**************

Por gentileza, pode me informar se as posições voltaram a aparecer?


Gostaria muito de continuar te ajudando! Pode me retornar assim que possível, por gentileza?

Lembrando que para localizar minhas mensagens privadas, basta buscar pelo endereço de e-mail ******* e me responder por lá, tudo bem? Assim conseguiremos progredir na solução.

Estou enviando mensagem pública, porém seguiremos a tratativa por mensagem privada e peço que avalie apenas quando finalizarmos a tratativa.

Aguardo seu retorno para prosseguirmos buscando a solução do caso. Basta me acionar por lá, combinado?