Clear Light Soluções Sustentáveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/02/2023 às 13:09

ID: 159326597

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o dia 10/01/******* estamos sem o sistema de energia solar funcionando, sem nenhum tipo de sinalização da Clear Light quanto ao problema de funcionamento, que segundo a equipe que esteve na minha residência, eles fazem o acompanhamento de todas as residências sob sua responsabilidade, sendo que isso não acontece. São bons para vender, mas são pessimos para dar suporte. Pensem 10x antes de contrata-los.

Como eles não fazem acompanhamento algum das residências, soubemos que o sistema não funcionava a quase um mês quando chegou a conta de luz, que veio no valor de quando não tínhamos o sistema.

Aqui nossa meia culpa não manter acompanhamento pelo app no celular, independente do que eles falam que fazem de acompanhamento.

O que acontece nesse momento, é que eles não tem o mínimo de senso de urgência para resolver o problema.

Sem falar que estou a meses esperando eles voltarem para corrigir a instalação das placas no telhado que vem gerando vários pontos de vazamento na minha casa. Um caos.