Não entregaram a energia acertada e não dão assistência e nem manutenção
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2022 às 18:36
ID: 138768769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesColoquei o sistema para ******* watt por mês de média, no caso 12.******* watts por ano.
Eles não dão atenção, não foi entregue nem perto do prometido da energia.
No caso pouca coisa mais de 7.******* watts .
Reclamei muito, eles não dão a mínima atenção. Nada profissional eles.
Cobraram e receberam agora cumprir o prometido em contrato e pela palavra do proprietário.
Cuidado com eles, vou resolver na justiça agora
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Resposta da empresa
24/02/2022 às 13:54
Prezado senhor Ary, desde já agradecemos o seu contato e respondemos com satisfação.
Gostaríamos que observasse o seu contrato para obtenção dos serviços, que a potência contratada, não é a informada pelo senhor nesta reclamação. Destacamos também, que todas as suas solicitações foram atendidas, conforme registrado pelo nosso suporte técnico, com total atenção.
Seguimos a disposição; e se realmente for necessário, nosso setor jurídico dará a atenção necessária baseado em nosso contrato, devidamente assinado pelo senhor.
Réplica do consumidor
28/03/2022 às 11:53
Mentira da clear light, vocês prometeram e está em contrato.
Fora a palavra do dono que não vale 1 real.
A empresa não dá suporte, o atendimento é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Não tem respeito pelo consumidor.
Mentira, pode chamar o jurídico a vontade, pois vocês estão faltando com a verdade.
Se quiser vamos para a justiça.
Vou adorar ......