Não respondem no atendimento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2023 às 11:13
ID: 164722955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa tem um desrespeito absurdo pelos clientes além de passar do prazo definido por CONTRATO eles não respondem não se comunicam com o cliente deixam a gente esperando e no fim de tudo não dá nenhuma satisfação. Se faltam a data marcada eles nem ligam pra falar com o cliente pra dar uma posição nem nada. Vou continuar reclamando até que cumpram o acordo estabelecido. O que mais quero é que façam o serviço ao qual foram pagos . Não os recomendo nem ao pior inimigo.
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 17:09
Prezada senhora Manuela, não temos nenhum cliente com o seu nome, constando em nossa lista de clientes. Todos os sistemas vendidos e instalados pela Clear Light, tem o nome e número de contrato. Por gentileza, envie o numero e o titular do contrato para analisarmos o fato ocorrido. Desde já agradecemos pelo contato.
Réplica do consumidor
19/05/2023 às 14:38
Não sou cliente desta empresa nem nunca serei dada a terrível experiência que minha mãe passou e vem https://*******ém repito não os recomendo a ninguém. Iniciaram a instalação depois de muito tempo. Só Instalaram uma pequena parte e não retornaram hoje e olha que não choveu mas não veio ninguém e nem deram retorno de nada pra gente. Minha mãe falou com a vendedora essa manhã e ela disse que ia ver cimo suporte e não disse mais nada. Tá vendo? É disso que estou falando.
Consideração final do consumidor
19/05/2023 às 21:24
Tanto a Clear Light quanto o banco Votorantim ,por meio do qual foi feito o investimento , não puderam me atender pois não sou titular do contrato mas como filha não pude simplesmente ficar observando minha mãe passar por esse absurdo e não fazer https://******* vendo a saúde dela se deteriorar graças ao estresse causado por seres humanos que não tem palavra, que fazem parte de uma empresa que se propõe a prestar um serviço mas não o faz seriamente. O nome disso é ganância.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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