Clear Light Soluções Sustentáveis

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Duque de Caxias - RJ

15/12/2023 às 14:32

ID: 178359807

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Lamentável ter que solicitar atenção por essa ferramenta, no final de ******* contratei os serviços CLEARLIGHT Soluções Sustentáveis, ao qual forneceu um projeto de 1600KWh ao mês para a minha residência, por no mínimo 08 meses ao ano, depois do 1 ano instalado, reparei que esse mínimo só foi alcançado apenas no 1 mês. Durante o ano de *******/22, fiz vários contatos com a empresa que no decorrer desse período apresentou varias soluções, do tipo, atualização de software, regulagens do sistema, configuração extra do inversor e até lavagem dos painéis solares, porém, tudo sem resultado efetivo, insisti em uma solução eficaz, mas fui ficando sem respostas, ora fazia contato com o suporte, ora com a gerente comercial, sra Rafaela, que alegava passar o problema para o suporte, em ******* já não consegui mais nenhuma resposta efetiva, confesso que parece quererem que caísse no esquecimento, a minha solicitação. Lembro que por influência, minha cunhada adquiriu um projeto com a empresa e teve todas as dificuldades do mundo para resolver, acredito que ainda hoje não tenha resolvido, mas isso é outra estória. Atualmente eu já não sei dizer se ainda tenho suporte ou se a empresa já não tem capacidade técnica para a solução do problema, melhor dizendo, em cumprir o contrato que determina no paragrafo 7.3.5-EFICIÊNCIA; .. a Contratada se responsabilizará pela geração de 1600KWh/mês pelo período de 24 meses, excluindo os meses de baixa incidência solar (maio, junho, julho e agosto). A não geração comprovada obriga a Contratada a ampliar o sistema sem custo a Contratante, até alcançar o consumo contratado.