Produção de energia 35% abaixo do contratado

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Rio de Janeiro - RJ

03/02/2023 às 08:46

ID: 158655761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em outubro de ******* contratei a empresa Clear light para instalação de energia solar, foi devidamente instalada em fevereiro de ******* e iniciou a produção em maio de *******. No contrato eles afirmam que a produção mínima seria de 700kw por mês em média, caso não atingissem essa meta a empresa se responsabilizaria por redimensionar o sistema sem custo para o contratante.
Eles pedem que avalie o sistema por 3 meses.
Em outubro informei que a produção estava muito abaixo do contratado, e solicitei uma visita técnica para avaliação.
Pois bem estou à 4 meses aguardando essa visita e cada vez q solicito uma desculpa diferente.
Hoje fiz novamente a solicitação e estou aguardando mais uma vez.

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Resposta da empresa

03/02/2023 às 09:52

Prezado Fernando, estamos encaminhando a sua reclamação para o departamento responsável e em breve entraremos em contato.