Lente irritando
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2022 às 13:09
ID: 137156681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu marido comprou 2 kits de lentes descartáveis a uns 5 dias e as coloquei quando ele chegou, a tarde. No final da noite senti uma ardência. Pela manhã as coloquei e parecia pimenta nos meus olhos. Fiquei sem elas. No dia seguinte coloquei outras e aconteceu a mesma coisa. Fiquei novamente sem. Hoje coloquei outras e aconteceu a mesma coisa. Sou totalmente dependente da lente para tudo. Está parecendo que tem areia nos meus olhos. Uso lentes a 18 anos e nunca aconteceu isso. Essa é a primeira vez que uso essa marca.
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Resposta da empresa
25/01/2022 às 16:37
Boa tarde !
Precisamos de mais informações , não foi citada a marca da lente. Estão fazendo muito confusão com nossa lente e outra do mercado , preciso que me fale qual marca comprou . As trocas quando de nossas lentes são efetuadas para as oticas e eles tratam com o consumidor final , mas tudo dentro da politica de trocas deles ....
Réplica do consumidor
02/02/2022 às 00:31
Bom dia !
Clear óptica lenses/ air clear contact lenses/ monthly
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MS 8052577.