Lentes ruins
Respondida
Porto Velho - RO
20/12/2021 às 14:27
ID: 135183775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lente X celencia 1.50 photomax blachout . Carra pemse
Em uma lente que eu paguei ******* reais na ótica e uma lente ruim que embasa que não escurece que é pior que qualquer outra lente comum .o meu pedido de lente é o número do *******
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Resposta da empresa
21/12/2021 às 14:25
OLA BOA TARDE !
Nosso produto visão simples surfaçada X celencia Blackout , vem sendo comercializado a alguns anos sem relatos de problemas assim , o procedimento é a lente ser enviada para a otica que foi adquirida pelo comsumidor e a otica solicitar uma garantia conosco relatando as possiveis desconformidades do produto . Damos um prazo de 48 horas para repsonder tecnicamente as desconformidades e caso haja realizamos a troca sem maiores problemas .