Atraso na entrega e falta de atualização do status do pedido Jamef
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2026 às 00:28
ID: 240275539
ID: *****
Título: Atraso na entrega e falta de atualização do status do pedido Jamef
Reclamação: A empresa Meligna fez a expedição da minha compra no dia 04/02/2026.
Até hoje ao consultar pelo número da nota e CPF pelo site ou pelo chat Bot o pedido se encontra no mesmo status, não fez nenhuma atualização.
A previsão de entrega era para o dia 05/02/2016.
O chatbot informa que não encontra meu NF.
Já recebi outro peças da montagem de outros estados e essa transportadora nada ainda ?
Paguei frete caro pra não receber.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 13:54
Boa tarde Willian,
Sinto muito pelo problema, houve algum problema na transportadora que ocasionou esse pequeno atraso. Pedimos desculpas e agradecemos a compreensão.
Conforme já havíamos falado pelo whatsapp antes da sua reclamação aqui, já verificamos com a transportadora, que prometeu entregar o material até amanhã (alteramos da data original 06/fev para 11fev).
Seguimos à disposição para ajudar e resolver qualquer situação surgir, através de nosso atendimento.
Grato.
Rafael Perez
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 22:41
Resolveu o problema rapidamente.
O suporte é ágil e o pos venda tbm
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10