Erro repetido em teste de gravidez e solicitação de reembolso
Respondida
Piracicaba - SP
11/08/2026 às 20:08
ID: 256220459
Realizei a compra do teste para verificar de quantas semanas estou gravida (fiz após dar positivo em outro teste) porém apareceu o livrinho, ja é o terceiro teste da marca que faço que dá erro, é um produto onde destaca pela qualidade porém tem deixado a desejar.
Solicito reembolso, visto que não tenho interesse em outro produto por ja ter comprado outro para realizar.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:43
Prezada Sra. Isabella,
A qualidade de nossos produtos é muito importante para nós, portanto lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de poder ajudá-la, mas para isso precisamos de mais informações.
Enviamos-lhe um e-mail, por favor verifique a sua caixa de entrada ou spam.
Alternativamente, ligue para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo número ***** e tenha em mãos o teste e as embalagens interna e externa.
O nosso horário de funcionamento é das 12:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira.
Por favor não descarte o produto, as embalagens e nem o cupom fiscal até que o problema seja resolvido.
Aguardamos sua resposta por e-mail ou seu contato por telefone para que possamos resolver o problema.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Clearblue
Tel: *****
E-mail: [email protected]
Página de contato do Website: https://www.econsumeraffairs.com/spd/contact/contactus.htm?lang=POBR